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CEOブログ

2014年04月15日 新設 お客様サポート室

今期、新しい組織を設置した中に「お客様サポート室」という名称の部⾨があり9名のメンバーで構成されていま
す。 お客様サポート室ですから当然お客様をフォローするのが主たる業務になります。
以前からシステムを保守する「運⽤⽀援部」も同様のサポートをしておりましたが、どう してもシステム主体のサ
ポートを⾏っていたため痒いところに⼿が届かないようになってしまっていました。
今回の新組織はこのような部分を少しでも良くするために部⾨を新設しました。どの ように顧客のサポートを深堀
していくかはこれからですが、期待しください。尚、このグループは⼥性で構成されていますので⼥性⽬線での細
かなサポートも期待しています。